Strategi Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Montor Bekas di Anto Montor Desa Wates Kecamatan Campurdarat Kabupaten Tulungagung

Abstract

Kualitas pelayanan dan tingkat promosi adalah faktor penting keberhasilan perusahaan, karena dapat memberi nilai lebih, mempengaruhi kepuasan konsumen dan dapat menarik konsumen baru. Di Shawroom Anto Montor, permasalahan yang berkaitan dengan kualitas pelayanan dan promosi terhadap keputusan pembelian adalah kualitas pelayanan yang kurang maksimal. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh strategi promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif deskriptif non-eksperimen. Sampel yang digunakan sebanyak 71 responden dengan teknik pengambilan data berupa penyebaran kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan tidak adanya pengaruh yang signifikan antara strategi promosi terhadap keputusan pembelian montor bekas yakni t_hitung < t_tabel sebesar 0,313 < 1,9954 dan 0,756 > 0,05, sedangkan kualitas pelayanan memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian montor bekas yakni t_hitung > t_tabel sebesar 7,954 > 1,9954 dan 0,000 < 0,05. Berdasarkan uji F, dapat diketahui bahwa F_hitung > F_tabel sebesar 37,247 > 3,129 dan 0,000 < 0,05. Hal tersebut menunjukan H3 diterima, sehingga dapat diartikan bahwa terdapat pengaruh signifikan secara simultan antara strategi promosi dan  kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian Montor bekas di Shwroom Anto Montor.