ANALISIS HUBUNGAN STRATEGI MANAJEMEN KOMUNIKASI PEMASARAN DENGAN LOYALITAS MEREK MAJALAH TEMPO PADA ANGGOTA TEMPO KOMUNITAS

Abstract

Industri media massa sangat berkembang cepat, membuat persaingan menjadi semakin ketat. Banyaknya media massa membuat konsumen memiliki berbagai macam pilihan sehingga jarang hanya membeli satu macam saja. Melihat hal tersebut membuat para pemain dalam industri ini harus dapat membuat suatu strategi pemasaran yang tepat untuk dapat memenangkan persaingan. Begitu pula pada majalah Tempo Media yang merupakan pemain lama dalam industri ini.

Kondisi tersebut membuat penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan topik “Analisis hubungan strategi komunikasi pemasaran dengan loyalitas merek majalah Tempo pada anggota Tempo Komunitas", apakah ada hubungan loyalitas pada majalah tersebut. Penelitian dilakukan dengan cara survai dan wawancara. Kerangka pemikiran yang digunakan adalah teori mengenai, komunikasi pemasaran dan loyalitas merek Tempo media melalui kegiatan Tempo Komunitas telah melakukan strategi komunikasi pemasaran agar dapat menarik pembaca baru dan dapat menjaga pembaca setianya.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa Tempo Media sudah melakukan strategi komunikasi pemasaran secara tepat, tetapi belum dapat membentuk loyalitas merek sesuai dengan yang diinginkan. Melihat dari hasil penelitian tersebut sebaiknya Tempo Media melalui Tempo Komunitasnya melakukan komunikasi pemasaran yang lebih terarah dan berkesinambungan dengan menawarkan benefit tambahan yang lebih jelas dan lugas sehingga dapat mengena pada anggotanya. Prinsip dasar dari komunikasi pemasaran bila dihubungkan dengan loyalitas merek adalah perusahaan harus dapat mengelola customer expectation karena itu merupakan dasar dalam pengelolaan merek yang menjanjikan dan terciptanya kepercayaan dari merek.