Perdana, Bayu Bambang. “ANALISIS PENGGUNAAN KAI ACCESS DALAM MENINGKATKAN EFISIENSI MANAJEMEN LAYANAN PELANGGAN: STUDI KASUS PADA PT KAI (Persero)”. JURNAL ECONOMINA 2, no. 7 (July 10, 2023): 1777–1788. Accessed March 15, 2025. https://ejournal.45mataram.or.id/index.php/economina/article/view/673.