D. Manik and S. P. Faddila, “FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN NASABAH DILIHAT DARI KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI NASABAH PADA KOPERASI SIMPAN PINJAM ASIA JAYA MANDIRI”, JE, vol. 2, no. 7, pp. 1595–1606, Jul. 2023.