Perdana, Bayu Bambang. 2023. “ANALISIS PENGGUNAAN KAI ACCESS DALAM MENINGKATKAN EFISIENSI MANAJEMEN LAYANAN PELANGGAN: STUDI KASUS PADA PT KAI (Persero)”. JURNAL ECONOMINA 2 (7):1777-88. https://doi.org/10.55681/economina.v2i7.673.