Perdana, B.B. 2023. ANALISIS PENGGUNAAN KAI ACCESS DALAM MENINGKATKAN EFISIENSI MANAJEMEN LAYANAN PELANGGAN: STUDI KASUS PADA PT KAI (Persero). JURNAL ECONOMINA. 2, 7 (Jul. 2023), 1777–1788. DOI:https://doi.org/10.55681/economina.v2i7.673.