R. Rebeca, R. P. Suci, and Z. Zulkifli, “PENGARUH PHYSICAL EVIDENCE, PROCESS, DAN AKSESIBILITAS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi pada RSI Unisma Kota Malang)”, AJPM, vol. 1, no. 9, pp. 980–988, Sep. 2023.